L'importanza di sapere litigare bene

Ho la fortuna di lavorare con colleghi molto più piccoli di me e anche la fortuna di avere due figlie piccole.

Una cosa che penso di aver capito, e che vedo che funziona, è l’importanza di saper dire bene qualcosa che non piacerà all’altra persona: che abbia 5 anni o 20 anni cambia poco.

Prima cosa: ho imparato a mettere l’ego da parte.
Deve proprio andare a fanculo per dieci minuti (l'ego eh) è fondamentale.

E poi, prima di dire la prima mezza parola, ti devi chiarire una cosa: vuoi sfogarti o vuoi far passare un messaggio?
E poi immagina come ti sentirai tu alla fine di quel messaggio e come si sentirà l’altra persona.
Se pensi che ti sentirai tronfio, vuol dire che non hai messo da parte l’ego, e dall’altra parte penseranno che il messaggio non era per loro, ma era per te stesso, e sarà ignorato.

Far passare un messaggio senza ego e senza sfogo è estremamente più difficile, perché devi andare esattamente al succo della questione, spogliandolo di tutto il resto.
È uno sforzo importante che istintivamente rifiutiamo.
Ma alleggerisce tantissimo il passaggio di quello che vogliamo comunicare.

Facciamo finta che il messaggio sia scritto su un foglietto di carta e che te lo devo consegnare a mano.
Un conto è che te lo consegno chiudendo il biglietto nella mano e dandoti un bel pugno sul naso; e un conto è che lo tengo sul palmo della mano e lascio che sia tu a prenderlo.

Poi non è detto che il messaggio avrà il risultato sperato, ma è quasi sicuro che arriverà a destinazione, e che il destinatario avrà la possibilità di valutarlo senza essere disturbato dal rumore che avrebbe creato tutto quello che hai preferito lasciare fuori.